Der Service bringts

Der Velofachhandel kämpft seit Jahren mit sinkenden Margen und der Internetkonkurrenz. Nun zieht mit der Aufhebung der Euro-Franken-Untergrenze der nächste Sturm auf. Serviceleistung wäre ein probates Mittel dagegen. Ist die Branche dafür gewappnet?

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Pete Mijnssen, Text Gian Vaitl, Fotos
Schwerpunkt, 02.02.2015

Der Ärger über hohe Reparaturrechnungen füllt die Internetforen und wird immer unter Velofans diskutiert. So zeigt sich: Es ist wichtig, wer in den Velofachgeschäften in der Werkstatt steht und ob er oder sie das Handwerk versteht. Gerade hier hapert es aber oft. Gute Qualität beim Service ist das A und O, um als Velogeschäft gegen die Konkurrenz zu bestehen. Das zeigen erfolgreiche Beispiele aus der Branche.

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